Llega agosto y, de repente, la conexión a Internet que funcionó bien durante todo el verano comienza a sentirse lenta. El cambio del uso relajado en verano a las mayores exigencias del año escolar toma por sorpresa a muchas familias. Lo que parecía adecuado cuando todos estaban en la piscina o en el campamento puede ceder rápidamente una vez que varias personas vuelven a estar en línea para ir a la escuela y al trabajo.
Comprender por qué tiene problemas con Internet durante la temporada de regreso a clases —y qué puede hacer realmente al respecto— puede salvar a su familia de la frustración y las tareas perdidas.
Por qué tener más familiares en línea significa velocidades más lentas para todos
Imagínese su conexión a Internet como una autopista con un número fijo de carriles. Durante el verano, es posible que esa carretera haya tenido poco tráfico. Una vez que comienzan las clases, los carriles se llenan de videollamadas simultáneas, carga de tareas y reuniones de trabajo desde casa. Agregue actividad en segundo plano como sincronización de fotos, actualizaciones de aplicaciones y dispositivos inteligentes, y será fácil ver por qué el tráfico se ralentiza.
Por ejemplo, una familia con un plan de velocidad de descarga de 100 Mbps no da cada persona 100 Mbps. En cambio, el uso de Internet es acumulativo, por lo que 100 Mbps es el total acelerar las cuotas de los hogares. Así es como puede verse esto en la práctica:
Cuatro niños en videollamadas simultáneas podrían obtener alrededor de 20–25 Mbps cada uno
Si a eso le sumamos dos padres que trabajan desde casa, ese número puede reducirse a cerca de 15 Mbps
Las actividades en segundo plano, como la sincronización de fotos, las actualizaciones de aplicaciones y los dispositivos inteligentes que se ejecutan continuamente, pueden reducir aún más la velocidad disponible.
Corriendo a Prueba de velocidad durante las horas pico —y nuevamente durante los períodos más tranquilos— muestra exactamente cuánto cambia su ancho de banda disponible. Si las velocidades caen drásticamente cuando más personas están en línea, ha confirmado que la desaceleración se debe al uso compartido y puede decidir si cambiar ciertas actividades a horas de menor actividad o considerar un plan más rápido.
¿Necesitas más ancho de banda?
El ancho de banda es la velocidad total de Internet que comparte su hogar —no lo que cada persona obtiene individualmente. La verdadera pregunta durante la temporada de regreso a clases es si esa capacidad compartida es realmente suficiente para las demandas diarias de su familia.
Speedtest le ayuda a ver si las ralentizaciones se deben a los límites de su plan actual o a que su ISP no ofrece las velocidades prometidas. Realice pruebas durante las horas pico y compárelas con las horas más tranquilas. Si su conexión falla constantemente, a menudo se debe a una de esas dos causas. Dependiendo de lo que encuentres, tienes un par de opciones:
Comprueba si tu Las velocidades del mundo real coinciden con las prometidas por su proveedor. Si Speedtest muestra que no está recibiendo lo que está pagando, comuníquese con su proveedor con los resultados antes de realizar cualquier cambio.
Mejora tu plan. Si Speedtest confirma que su ISP está entregando las velocidades prometidas pero su hogar aún tiene dificultades cuando todos están en línea, pasar a un nivel más rápido puede ser la solución más simple a largo plazo.
Speedtest le brinda los datos para ver si las desaceleraciones son simplemente variaciones normales en el uso o señales de que su plan o proveedor no satisface las necesidades de su hogar.
Velocidad y latencia de carga: los asesinos ocultos del trabajo escolar
La velocidad de descarga recibe la mayor parte de la atención cuando la gente piensa en “Internet rápido”, pero el aprendizaje en línea puede depender tanto de la velocidad de carga como de la latencia (o ping). La descarga tiene que ver con la rapidez con la que puedes recibir información, mientras que la carga tiene que ver con la rapidez con la que puedes enviarla. Mientras tanto, la latencia afecta la rapidez con la que tus acciones se registran para los profesores, compañeros de clase o incluso otros jugadores en un juego en línea. Las videollamadas, el envío de archivos y las actividades interactivas en el aula dependen en gran medida tanto del rendimiento de carga como de latencia.
Por ejemplo, si su plan ofrece una velocidad de descarga de 200 Mbps, solo una velocidad de carga de 10 Mbps y también experimenta una latencia alta (más de 100 ms generalmente se considera un nivel alto), esto es lo que puede suceder:
Es posible que varios estudiantes del mismo hogar en videollamadas obtengan cada uno solo 2–3 Mbps de velocidad de carga, lo que genera videos pixelados o congelados
Los archivos de tarea grandes pueden tardar varios minutos (o más) en cargarse en plataformas en la nube, un proceso que puede tardar solo unos segundos con velocidades de carga más fuertes
La alta latencia puede provocar retrasos notables en las conversaciones, respuestas lentas en herramientas colaborativas y retrasos en actividades en tiempo real como juegos o laboratorios virtuales
La mayoría de las plataformas de videoconferencia (como Zoom) recomiendan al menos 3 Mbps de descarga y 3 Mbps de carga para realizar llamadas HD sin problemas. Estas plataformas tienden a funcionar mejor cuando la latencia se mantiene por debajo de los 100 ms para mantener las clases en línea y el trabajo escolar colaborativo funcionando sin problemas.
Para comprobar cómo está su conexión, ejecute un rápido Prueba de velocidad mientras se realiza una videollamada o carga de archivos. Verás tu velocidad de descarga en tiempo real, velocidad de carga y latencia, y si alguna no cumple con lo que recomienda tu plataforma, sabrás que el problema no es solo “Internet lento”
Correcciones rápidas antes de llamar a su ISP
A veces, el rendimiento lento no tiene que ver con su plan o su proveedor —, sino con cómo está configurada su red doméstica. La ubicación del enrutador, la interferencia de otros dispositivos y los equipos obsoletos pueden reducir la velocidad. Unos pocos cambios simples pueden marcar una diferencia notable sin gastar un centavo ni esperar una llamada de servicio.
Empezar con ajustes comunes que a menudo resuelven problemas de rendimiento:
Primero verifique si hay cortes: visite el Detector de caídas sitio web o consulte la pestaña Downdetector en la aplicación Speedtest para asegurarse de que su proveedor de Internet o servicios específicos (como Zoom o Google Classroom) no experimenten interrupciones
Reinicie su enrutador desconectándolo durante 30 segundos para borrar la memoria y actualizar las conexiones
Mueva su enrutador a una ubicación central y elevada, lejos de paredes, armarios y fuentes de interferencia
Conecte una computadora de estudio primaria directamente al enrutador con un cable Ethernet para lograr la máxima estabilidad
Pruebe las velocidades en diferentes salas para identificar zonas sin Wi-Fi donde los estudiantes pueden tener dificultades para conectarse
Programe grandes descargas, actualizaciones de software y copias de seguridad en la nube para horas de menor actividad
La clave es medir después de cada cambio para saber qué está funcionando realmente. Verifique sus velocidades antes y después de una reparación para confirmar si ese ajuste mejoró el rendimiento o la cobertura. Si nada cambia, sabrás que es hora de explorar una actualización del plan o Póngase en contacto con su ISP Armado con datos sólidos sobre lo que sucede en tu hogar.
Preparando a su familia para el éxito escolar
Mantener su hogar conectado durante el año escolar no se trata solo de tener el acceso más rápido velocidad anunciada; se trata de comprender cómo se comporta tu red en condiciones del mundo real y aprovechar al máximo lo que tienes. Desde compartir ancho de banda entre miembros de la familia hasta gestionar las necesidades de carga y la latencia, pequeños ajustes y una programación inteligente pueden contribuir en gran medida a mantener fluido el aprendizaje en línea.
Cuanto más sepa sobre el rendimiento de Internet de su hogar, mejor preparado estará para planificar sus limitaciones o realizar actualizaciones específicas. Las comprobaciones periódicas de Speedtest —ya sea durante las horas pico, después de una solución rápida o mientras se realiza una videollamada— le brindan una imagen clara de dónde se encuentra su conexión. Con ese conocimiento, puede evitar desaceleraciones frustrantes, mantener las tareas encaminadas y ayudar a todos los miembros de la familia a mantenerse productivos cuando más importa.
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